In Icarus Elettrodomestici ci impegniamo a garantire un servizio di consegna efficiente, sicuro e trasparente. Di seguito sono riportati tutti i dettagli relativi alle modalità, ai tempi e ai costi di spedizione per i Suoi acquisti sul sito icaruselettro.it.
1. Zone di Consegna e Costi
- Copertura geografica: Spediamo in tutta Italia, incluse la Sicilia, la Sardegna e le isole minori.
- Costo della spedizione: La spedizione è totalmente gratuita per qualsiasi ordine, senza alcuna soglia minima di spesa.
2. Orario Limite per la Gestione dell’Ordine
L’orario in cui l’ordine viene registrato influisce sull’inizio dei tempi di lavorazione:
- Ordini ricevuti dal lunedì al venerdì ENTRO le ore 15:00: Presi in carico e processati il giorno stesso.
- Ordini ricevuti dal lunedì al venerdì DOPO le ore 15:00: Presi in carico il giorno lavorativo successivo.
- Ordini ricevuti il sabato, la domenica o nei giorni festivi: Presi in carico il giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di Elaborazione e di Spedizione
Il tempo totale per ricevere il Suo pacco è la somma del tempo di gestione e del tempo di trasporto:
- Tempo di gestione dell’ordine (Elaborazione): Da 2 a 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Include la verifica del pagamento, la preparazione della merce e l’imballaggio.
- Tempo di transito (Spedizione del corriere): Da 3 a 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). È il tempo impiegato dal corriere per trasportare il pacco dai nostri magazzini al Suo indirizzo.
- Tempo totale stimato per la consegna: Da 5 a 8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
4. Tracciabilità della Spedizione
- Non appena l’ordine verrà affidato al corriere espresso, riceverà un’e-mail automatica contenente il codice di tracciamento (Tracking Number).
- Tramite il codice ricevuto, potrà monitorare lo stato e la data stimata di consegna del Suo pacco in tempo reale direttamente sul sito del corriere.
5. Mancata Consegna o Danni da Trasporto
- Assenza del destinatario: In caso di assenza al momento del passaggio del corriere, quest’ultimo lascerà un avviso o tenterà una seconda consegna il giorno successivo. Successivamente, il pacco potrebbe andare in giacenza presso la filiale più vicina.
- Verifica del pacco: Al momento della consegna, La invitiamo a controllare l’integrità dell’imballaggio. Se nota danni evidenti, firmi la ricevuta del corriere apponendo la dicitura « Accetto con riserva di controllo » e ci contatti immediatamente a contatto@icaruselettro.it.
